Договір публічної оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Редакція від 12.09.2026 р.

Цей Договір є офіційною публічною пропозицією ФОП Шпунарська Олена В’ячеславівна, РНОКПП 2888112641, адреса реєстрації: Україна, м. Слов’янськ, вул. Батюка, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин https://plushevo.com.ua.

Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та приймає їх.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір регулює порядок оформлення, оплати, доставки, отримання, повернення та обміну товарів, представлених в інтернет-магазині.

1.2. Акцептом цієї оферти вважається оформлення Покупцем замовлення на сайті та/або оплата замовлення.

1.3. Електронний договір має юридичну силу відповідно до законодавства України.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

2.2. Найменування, основні характеристики, комплектація, ціна та наявність товару зазначаються в картці товару.

2.3. Зовнішній вигляд товару може незначно відрізнятися від зображення через особливості освітлення, передавання кольорів екраном або зміни паковання виробником. Такі відмінності не повинні змінювати основні характеристики та функціональність товару.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, зазначаючи достовірні дані, необхідні для його оброблення та доставки.

3.2. Після отримання замовлення менеджер перевіряє наявність товару та за потреби зв’язується з Покупцем для підтвердження замовлення.

3.3. Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або скасування замовлення з поверненням сплачених коштів.

3.4. Продавець має право уточнити дані замовлення, спосіб оплати, адресу та умови доставки.

4. Ціна та оплата

4.1. Ціни на сайті зазначені у гривнях.

4.2. Покупцеві доступні такі способи оплати:

• Пром-оплата;

• оплата на IBAN ФОП;

• післяплата.

4.3. Під час оформлення замовлення через Пром-оплату окрема передоплата не потрібна. Розрахунок здійснюється відповідно до умов сервісу Prom.

4.4. Замовлення вартістю до 300 грн, оформлені без Пром-оплати, відправляються після повної оплати на IBAN ФОП.

4.5. Післяплата доступна для замовлень вартістю понад 300 грн. Відправлення можливе без передоплати. За потреби менеджер погоджує з Покупцем часткову передоплату в розмірі 100–200 грн до відправлення замовлення.

4.6. Внесена передоплата зараховується в загальну вартість замовлення. Під час отримання Покупець сплачує залишок суми.

4.7. Якщо Покупець не забирає відправлення, передоплата використовується для компенсації витрат на доставку товару в обидва боки та пакування.

4.8. Реквізити для оплати надаються менеджером після перевірки наявності та підтвердження замовлення.

4.9. Оплата картками, на які зараховуються кошти за програмами державної підтримки, не приймається.

5. Доставка та отримання

5.1. Фактичне відправлення замовлень здійснюється з міста Вінниця.

5.2. Доставка по Україні здійснюється службами:

• Нова пошта;

• Укрпошта;

• магазини Rozetka.

5.3. Доставка до магазинів Rozetka доступна для замовлень вартістю від 400 грн.

5.4. Вартість доставки сплачує Покупець згідно з тарифами обраного перевізника, якщо інше не зазначено на сайті або в умовах акції.

5.5. Термін доставки залежить від обраної служби, населеного пункту та роботи перевізника.

5.6. Під час отримання Покупець зобов’язаний перевірити цілісність паковання, зовнішній вигляд і комплектацію товару.

5.7. У разі виявлення пошкоджень, що виникли під час перевезення, Покупцеві необхідно повідомити про це представника служби доставки та скласти відповідний акт безпосередньо під час отримання.

6. Повернення та обмін

6.1. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, паковання, пломби, ярлики та документи, що підтверджують покупку.

6.2. Обмеження на повернення та обмін товару належної якості застосовуються до товарів, включених до затвердженого законодавством України переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню. До таких товарів, зокрема, належать дитячі м’які іграшки та дитячі гумові надувні іграшки належної якості.

6.3. Обмеження, зазначене в пункті 6.2, не позбавляє Покупця права заявити вимоги в разі виявлення виробничого недоліку або невідповідності товару замовленню.

6.4. Перед відправленням товару на повернення Покупець повинен зв’язатися з Продавцем і погодити порядок повернення.

6.5. Витрати на повернення товару належної якості сплачує Покупець. Якщо підтверджено виробничий недолік, невідповідність комплектації або помилку Продавця, витрати компенсує Продавець відповідно до законодавства України.

6.6. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару, як правило, протягом 3–5 робочих днів, але не пізніше строку, встановленого законодавством України.

7. Гарантійні зобов’язання

7.1. Гарантійні зобов’язання діють відповідно до законодавства України та умов виробника, якщо такі умови передбачені для конкретного товару.

7.2. У разі виявлення недоліку Покупець повинен повідомити номер замовлення та надати інформацію, що дозволяє встановити характер несправності. За потреби Продавець може попросити надати фотографії або відео товару.

7.3. Гарантійні зобов’язання не поширюються на недоліки, що виникли через порушення правил експлуатації, механічне пошкодження після отримання, самостійний ремонт або використання товару не за призначенням.

8. Права та обов’язки сторін

8.1. Продавець зобов’язується надати достовірну інформацію про товар, ціну, оплату та доставку, обробити замовлення і передати погоджений товар перевізнику.

8.2. Покупець зобов’язується надати достовірні дані, оплатити й отримати замовлення відповідно до обраних умов.

8.3. Продавець відповідає за відповідність відправленого товару підтвердженому замовленню.

8.4. Продавець не відповідає за зміну строків доставки перевізником, однак сприяє Покупцеві у з’ясуванні місцезнаходження відправлення та врегулюванні питань, пов’язаних із доставкою.

9. Персональні дані

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на оброблення персональних даних в обсязі, необхідному для оформлення, оплати, доставки замовлення та виконання вимог законодавства України.

9.2. Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися платіжним сервісам та обраній службі доставки.

9.3. Продавець не передає персональні дані третім особам для цілей, не пов’язаних із виконанням замовлення, крім випадків, передбачених законодавством України.

10. Відповідальність і вирішення спорів

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.

10.2. Усі розбіжності сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. Якщо врегулювати спір не вдалося, він вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.

11. Обставини непереборної сили

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, які неможливо було передбачити або запобігти їм.

11.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, обмеження роботи транспорту та зв’язку, аварії, стихійні лиха, рішення органів державної влади та інші надзвичайні обставини.

12. Строк дії та зміна договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем і діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

12.2. Продавець має право оновлювати умови оферти. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації на сайті.

12.3. До замовлення застосовуються умови оферти, що діяли на момент його оформлення.

13. Реквізити продавця

ФОП Шпунарська Олена В’ячеславівна
РНОКПП: 2888112641
Адреса реєстрації: Україна, м. Слов’янськ, вул. Батюка
Фактичне відправлення замовлень: м. Вінниця
Телефон: +38 (063) 125-83-22
E-mail: Lenah197927@gmail.com
Сайт: https://plushevo.com.ua